1.42秒响应、6分31秒救援！龙港120的“生死时速”

　　急救反应时间快一秒，群众生命安全保障就多一分。在龙港，当120电话铃声响起，平均仅需1.42秒便有调度员接听——这一速度位居温州全市第一。面对多重运行挑战，龙港市120急救指挥中心以深化改革破题，用一组组提速数据与创新举措，让院前急救这条“生命通道”更加畅通。

　　“喂，您好，龙港120，具体地址在哪里？有出血吗？……”日前，龙港世纪大道与龙翔路交叉口发生一起交通事故，致电瓶车驾驶员腿部受伤。龙港市120急救指挥中心接警后迅速响应，火速将伤员转运至温医大附一院龙港院区救治，高效联动的救援过程为伤员生命赢得了宝贵时间。

　　“面对多重挑战，我们始终以深化院前急救体系改革为核心抓手，通过优化调度流程，强化团队急救的能力，实现院前急救服务的再优化，不仅服务态度持续改善，关键响应指标也实现突破，我们120电话摘机时间1.42秒，排在温州市前列；同时，中心常态化开展急救医务人员培训考核，救治能力稳步提升。”龙港市120急救指挥中心主任林成贺介绍道。

　　当前，龙港市120急救指挥中心在人员编制调整、站点规范化建设等多重挑战下，关键指标实现逆势提升：120电话平均摘机时间仅1.42秒，位列温州市第一；城市与农村平均反应时间分别缩短至6分31秒与8分38秒，为急危重症抢救赢得宝贵的“黄金时间”。

　　调度员不仅是信息枢纽，更是远程施救的“第一响应人”。2025年，龙港市120急救指挥中心全年开展心肺复苏电话及视频指导23例，真正实现“呼救即施救”。同时，创新推出“96120”非急救转运服务，全年完成近3000趟次，群众满意度达99.39%，有效分流非紧急需求，保障120急救资源聚焦急危重症。

　　“作为急救体系的‘神经中枢’，我们的每一句指令都直接关系患者生命安危。”龙港市120急救指挥中心副主任杨秀燕表示：“未来，中心将持续通过系统化培训和实战演练，不断提升调度人员的远程指导能力，全力筑牢生命急救的‘第一道防线’。”

　　为提升社会急救能力，龙港市120急救指挥中心全年组织7次专项培训，覆盖医护、驾驶员等60余人次，公众急救普及培训超千人。2026年，中心将以《浙江省院前医疗急救条例》实施为契机，探索“一键达”智能急救、5G+AI等智慧新模式，奋力打造院前急救高质量发展的“温州样板”。

　　从1.42秒的摘机速度，到6分31秒的城市急救反应时间；从“呼救即施救”的远程指导，到“96120”便民转运服务——龙港120正用一次次争分夺秒的行动，把“生命至上”四个字落在实处，为全市人民筑牢急救“第一防线”。

本文转自：温州新闻网 66wz.com