Q1：我如何开通车辆违章小秘书业务？

　　答：你只需要编辑短信777发送到106288027，收到移动的信息后，直接回复任意内容即可。具体请按照短信回复提示操作。

　　Q2：为什么我会收到车牌有误的提示信息？

　　答：收到这类信息，可能是你在定制业务时没有输入车牌或是车辆类型，你可以拨打电话88857763，可以让工作人员帮你添加车牌或是车辆类型。

　　Q3：我定制了手机报纸，但是怎么接收不成功呢？

　　答：您没有收到订阅的信息可能是由于下面这几种原因：1)检查你的手机是否开通了GPRS2)手机的信息存储已满：因为彩信的容量较大，如果没有及时删除以前的信息，会影响彩信手机报纸的正常接受。3)请向移动公司确认是否成功定制：手机短信和彩信业务需要二次确认，即你发送定制信息后，会收到移动公司发给你的业务信息，需要你确认定制。如果没有回复此信息，则定制不成功。

　　Q4：我一下子收到了好多相同的信息，会不会多收我钱？

　　答：这个不会重复收取费用的。

　　Q5：为什么我没有收到给我回复的信息？

　　答：您没有收到订阅的信息可能是由于下面这几种原因：

　　1)由于GSM网络状况、短信息中心容量等客观原因，确实有可能出现短信息时延较长或丢失情况。

　　2)手机的短信息存储已满：由于手机的短信息存储容量是有限的，您如果没有及时清除您收到的短信息，将接收不到后续来到的短信息；

　　3)您的手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方，会使发给您的短信息因为过期而失效。最终的计费是以移动公司短信中心的成功发送记录来做的，短信中心有可能无法保证所有信息都能成功发送，对于发送不成功的信息不收费。

　　Q6：按照提示发送的短消息，为什么回复信息告诉我指令错误？

　　答：您在发送短消息指令时，一定要注意空格的位置。在短消息命令中，您需要特别注意何时输入空格以及空格的位置，这是造成回复信息出错的重要因素。请再检查一下您发送的短信内容，谢谢！

　　Q7：如果我离开服务区，还能接收到你们发送的短信吗？

　　答：在手机关机、停机或离开服务区时，暂时接受不到信息，该信息会被储存起来；如果短信息发出后1天内，机主回到服务区并处于待机状态，仍可接收到该信息；如果短信息发出1天以后，机主仍未回到服务区，则该信息就会丢失，机主就收不到短信息了。

　　Q8：手机需要设置哪些参数才能正常收发彩信？

　　答：如果用户购买中国移动推荐的彩信手机，无需进行复杂的设置，手机一般会事先设置好。如果用户自己设置的话，通过GPRS发送和接收彩信需要设置：•接入点名称：cmwap； •彩信服务器地址：http://mmsc.monternet.com； •IP网关地址：10.0.0.172

　　Q9：我收到了一条收件人是0577XXXX发来的车辆违章信息，请问是你们下发的么？

　　答：不是我们下发的。我们下发的违章信息，收件人号码都是以1062或1065开头的号码。

　　Q10：我没有开通手机报纸业务，为什么我老会收到手机报纸？

　　答：如果你没有定制过手机报纸业务，却收到了手机报纸。这是我们会通移动公司做的免费体检活动。在此期间，你收到的手机报纸都是免费使用的。