自2012年3月开始,在社区工作,主要从事城管、卫生及网格员工作。辖区孤寡老人吴大爷家里,灰尘满屋,蜘蛛网遍布,她挽起袖子,帮他打扫;辖区网格内有流浪汉,她主动劝导,建议其去收容站休息……多年来,作为社区工作人员的她,兢兢业业、一丝不苟,认真搜集每家每户详细信息并进行分类汇总,以及时了解网格内居民所反映的各种问题,并针对他们提出的问题,与社区工作的同事交流讨论,尽快帮助社区群众解决这些问题。